华晨宝马5系正常使用轮毂出现自然氧化
发表时间:2019年06月29日浏览量:
1年多的车,没有发生碰撞、停车一直是在地库,从不使用任何轮胎蜡以及所谓的腐蚀性试剂,轮毂表面无任何划痕与磕碰,但是轮毂面漆里面出现了不同程度的氧化,且氧化表面处光滑平整,完全是从内部自然氧化。在网上搜索竟发现宝马5系,3系车型配的拉丝表面轮毂都有不同程度氧化投诉,数量之多,着实应属于工艺缺陷通病,质量问题。2018年10月在上海浦江某4S让他们检查,此店售后根本没认真查看,直接说无法索赔,本人并多次致电宝马400客服也是被踢皮球似的让车主去找4S,无果。2019年6月又去了上海浦东某4S,同样反映轮毂氧化,也被告知,说轮毂受BMW厂家要求无法索赔更换。为什么在质保期内无外力影响出现质量缺陷的轮毂产品,BMW厂家竟告知买他们品牌汽车的消费都不能索赔更换?要求华晨宝马厂家在质保期内索赔更换轮毂!
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给上海上德宝骏()并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。